為了配合公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要,7月初新傲科技組織了為期兩天的BSC(Balance Scorecard 平衡計分卡)實戰(zhàn)訓練。各部門經(jīng)理和主管在美麗的無錫太湖邊參加了訓練營。雖然夏日炎炎,但仍然擋不住新傲人學習的熱情。
在培訓開始之前,總經(jīng)理王慶宇博士做了開營演講。希望大家結合公司戰(zhàn)略和年度目標,通過學習和討論,增強管理意識,提高管理水平。
整個培訓圍繞著BSC的基本理念展開。結合公司的使命、愿景和戰(zhàn)略目標來形成切合公司要求的戰(zhàn)略地圖,并以戰(zhàn)略地圖為基礎制定公司層面的KPI,最終分解到部門可執(zhí)行的KPI。財務經(jīng)理楊占勇認為,“這次培訓讓整個公司自下而上都理解了公司的戰(zhàn)略目標和實現(xiàn)的方法”。
以股東角度(財務)、客戶角度、內(nèi)部角度、學習成長角度為核心的BSC理念,杜絕了傳統(tǒng)績效考核的弊端,可以確保短期到長期的目標實現(xiàn)。對業(yè)務部門提出了要求的同時也對職能部門的要求有了更清楚的定義。技術主管曹亮這樣描述了培訓的感受,“在完成自身任務時,需有其他部門支持共同完成目標,職責需要共同承擔”。
培訓期間,針對關鍵知識點,每個小組都進行了熱烈的討論和發(fā)言。在繪制戰(zhàn)略地圖的環(huán)節(jié),各個小組站在EPI和SOI二大業(yè)務的角度繪制了各自的戰(zhàn)略地圖并進行了講解,充分讓每個學員了解和學習到了公司目標實現(xiàn)的路徑。設備主管張俊在培訓后的感想是,“部門/個人指標的設定與公司戰(zhàn)略有更強的針對性和目標性”。
怎么分解目標是每個公司設定指標的難題,按驅動因素來分解是比較好的方式。采購總監(jiān)楊建的培訓感悟是:“之前的KPI邏輯性不強,戰(zhàn)略目標支撐性不夠,學習后按驅動因素來分解的話將可以有效幫助解決這個問題。”
定量指標的制定有兩個重要的基礎,即第三方提供數(shù)據(jù)及計算公式的合理性,這樣的定量考核指標可以有效的反映公司的實際運營狀況。目標的制定也有很多方法:原點法、突破法、賽馬法、聯(lián)合基礎確定法,其中賽馬法對于指標一樣的部門將會起到非常大的促進作用。一廠廠長張斌在學習后,迫不及待的說,“BSC是個很好的指標制定工具,可以有效的與公司戰(zhàn)略結合起來并加以實現(xiàn),接下來將會運用這個工具來制定好下半年的部門KPI”。
這次BCS實戰(zhàn)訓練營雖然只有兩天時間,但大家都收獲滿滿,都認為學習到的知識可以有效幫助部門和個人來制定明確的目標,為最終實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標做出貢獻。